سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

• تضع مؤسسة خالد بن فهد البعيز الخيرية سرية معلومات المستخدمين والزوار والمستفيدين والمتبرعين على رأس قائمة أولوياتها، وتبذل كل جهودها لتقديم خدمة ذات جودة عالية، وتُعدّ سياسة الخصوصية الموضحة أدناه جزءاً من شروط وأحكام استخدام الموقع الإلكتروني للمؤسسة.
• يجب على زوار الموقع والمستفيدين من الخدمات الاطلاع بشكل مستمر على شروط ومبادئ الخصوصية وسرية المعلومات عند وجود أي تحديثات عليها.
• المؤسسة غير مسؤولة تحت أي ظرف من الظروف عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو استثنائية تنشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع.
• إذا اتّبعتَ رابطاً يؤدي إلى خدمة مقدَّمة من جهة أخرى (مثل بوابة تبرّع خارجية أو منصة حكومية)، فإن تلك الجهة تكون المتحكّم في البيانات، ومسؤولة عن معالجة أي بيانات تُشاركها معها، وعن نشر وإدارة إشعار الخصوصية الخاص بها.

تُجمع البيانات الشخصية لمتابعة أي استفسارات أو اقتراحات أو شكاوى، ولتقديم خدمات المؤسسة الخيرية والتنموية، وذلك للأغراض التالية:

• تمكين المستفيدين من التسجيل وتقديم طلبات المساعدة وتتبّع حالتها.
• تقييم استحقاق الطلبات وفق معايير المؤسسة والأنظمة ذات العلاقة.
• التزويد بالمعلومات حول برامج المؤسسة وفرص التطوّع والشراكات.
• مراقبة استخدام الموقع لتحديد التهديدات الأمنية وحماية المستخدمين.
• إرسال تنبيهات بالبريد الإلكتروني عند التفعيل والاشتراك من المستخدم.
• جمع الملاحظات لتحسين الخدمات وتقييم رضا المستفيدين.
• الرد على أي تعليقات أو استفسارات ترد من المستخدم أو المستفيد.
• إعداد تقارير إحصائية مجهولة الهوية لأغراض التطوير والحوكمة.

• الأسئلة أو الاستفسارات أو الملاحظات، بما فيها عنوان بريدك الإلكتروني عند الاستفسار أو طلب معلومات حول خدمة محددة، وقد نحتفظ ببريدك ورسالتك وإجابتنا لأغراض مراقبة الجودة.
• بيانات التسجيل والاستفادة: الاسم الرباعي، رقم الهوية الوطنية، الجوال، البريد الإلكتروني، بيانات الأسرة والدخل عند طلب المساعدة، والمستندات الداعمة عند رفعها.
• عنوان بريدك الإلكتروني وتفضيلات الاشتراك عند التسجيل في التنبيهات.
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، وتفاصيل عن إصدار متصفح الويب المستخدم.
• معلومات عن كيفية استخدامك للموقع باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الضرورية لتشغيل المنصة.

تقوم المؤسسة بجمع البيانات الشخصية من خلال المصادر التالية:

• من المستخدمين مباشرة عبر البيانات التي يتم إدخالها عند التسجيل أو تقديم الطلبات على الموقع.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) بطريقة غير مباشرة عند زيارة الموقع.
• طرف آخر يتصرّف كنائب نظامي عن صاحب البيانات (في الحالات ذات العلاقة وفق نظام حماية البيانات الشخصية بالمملكة).

تُخزَّن البيانات الشخصية داخل المملكة العربية السعودية في خوادم مؤمّنة وفق ضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني والمعايير الدولية، لضمان عدم الدخول غير المصرَّح به والحدّ من المخاطر السيبرانية. ويتم إتلاف البيانات بعد انتهاء الغرض منها بطريقة آمنة لا يمكن استعادتها بعدها، ما لم يوجد التزام نظامي أو تعاقدي بحفظها لمدة محددة.

• تستخدم المؤسسة أدوات لجمع معلومات حول كيفية استخدامك للموقع، ويتضمّن ذلك عناوين IP للبيانات مجهولة المصدر قبل معالجتها للتحليلات.
• بيانات التحليلات لا تُستخدم للتعرّف عليك شخصياً، ولا تُدمج مع مجموعات بيانات أخرى بطريقة تحدد هويتك.
• تُجمع البيانات لأغراض الرقابة والجودة فقط، وتُراقَب ضوابط الحماية باستمرار للتأكد من فعاليتها واكتشاف نقاط الضعف.

تُعالَج المعلومات مجهولة المصدر فيما يتعلق بـ:

• الصفحات التي تزورها على موقع المؤسسة.
• مدة تصفّحك للموقع.
• كيفية وصولك إلى الموقع.
• ما تنقر عليه أثناء زيارتك للموقع.

• الحق في العلم: معرفة طرق جمع بياناتك والأساس النظامي لجمعها ومعالجتها، وكيفية حفظها وإتلافها ومع مَن ستتم مشاركتها.
• الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية: طلب نسخة من بياناتك عبر البريد الإلكتروني، وسنزوّدك بها خلال (سبعة أيام عمل).
• الحق في تصحيح البيانات الشخصية: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الصحيحة أو غير المكتملة، وتُراجَع وتُحدَّث خلال (سبعة أيام عمل).
• الحق في إتلاف البيانات الشخصية: طلب إتلاف بياناتك في ظروف معيّنة، ما لم يوجد نص نظامي أو التزام تعاقدي يحدّد مدة معينة للاحتفاظ.
• الحق في الرجوع عن الموافقة على المعالجة: في أي وقت، ما لم توجد أغراض مشروعة تتطلب خلاف ذلك.

• يجب على المستفيدين وزوار الموقع الاطّلاع بشكل مستمر على شروط ومبادئ الخصوصية عند وجود أي تحديث عليها.
• تلتزم المؤسسة بعدم الإفصاح عن أي معلومات شخصية إلا إذا اخترتَ طواعيةً الكشف عنها، ولا تُستخدم لغرض آخر غير ما جُمعت لأجله.
• لصاحب البيانات الحق في الرجوع عن موافقته على مشاركة بياناته متى ما رغب بذلك.
• إذا استخدمتَ أي نموذج مباشر أو أرسلتَ بريداً ببياناتك عبر الموقع، فذلك يعني موافقتك على تخزين ومعالجة واستخدام تلك البيانات من قبل المؤسسة، مع احتفاظنا بالحق في كشف أي معلومات للجهات المختصة عند الضرورة النظامية.
• أنت مسؤول بمفردك عن تمام وصحة وصدق البيانات التي ترسلها عبر هذا الموقع.

• عدم إعطاء المعلومات السرية المرتبطة بحسابك في المؤسسة عبر الهاتف أو الإنترنت لأي شخص أو جهة غير تابعة رسمياً للمؤسسة.
• استخدم متصفحاً آمناً عند إنجاز المعاملات، وأغلق التطبيقات غير المستخدمة، وتأكد من تحديث برنامج الحماية من الفيروسات باستمرار.
• في حال وجود استفسارات حول مبادئ الخصوصية، يمكن التواصل مع مسؤول حماية البيانات في المؤسسة.
• يُؤمَّن التخزين الإلكتروني للبيانات المرسلة باستخدام التقنيات الأمنية المناسبة.
• قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى تستخدم طرقاً مختلفة لحماية المعلومات، والمؤسسة غير مسؤولة عن محتويات وسياسات تلك المواقع، ويُنصح بالرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بها.

• وفقاً لسياسة مشاركة البيانات الصادرة عن مكتب إدارة البيانات الوطنية، لا تُشارَك بياناتك الشخصية مع جهات غير حكومية إلا إذا كانت مصرَّحاً لها بأداء خدمات محددة، أو بعد الحصول على موافقتك الصريحة.
• قد تُشارَك بياناتك الضرورية مع الجهات الحكومية لأغراض محددة مبنية على أساس نظامي أو احتياج عملي مبرَّر يهدف إلى تحقيق مصلحة عامة، دون الإضرار بالمصالح الوطنية أو خصوصية الأفراد.
• عند مشاركة البيانات، يتم الحرص على أن تكون في بيئة آمنة وموثوقة وفق الأنظمة واللوائح ذات العلاقة، مع توقيع اتفاقيات مشاركة عند اللزوم.
• لا تبيع المؤسسة بياناتك ولا تشاركها مع أي طرف تجاري، وتلتزم بتطبيق الضوابط الأمنية المناسبة وفق ما يصدر عن الهيئة الوطنية للأمن السيبراني.
• تلتزم جميع الأطراف المشاركة بتطبيق الممارسات الأخلاقية ومبادئ العدالة والنزاهة والأمانة والاحترام أثناء مشاركة البيانات ومعالجتها.

• نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
• سياسات حوكمة البيانات الوطنية الصادرة عن مكتب إدارة البيانات الوطنية (NDMO).
• نظام التعاملات الإلكترونية.
• نظام مكافحة جرائم المعلوماتية.
• الضوابط الأساسية للأمن السيبراني الصادرة عن الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA).
• لائحة المؤسسات الأهلية الصادرة عن المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي.